
Het tevreden houden en behouden van klanten is erg belangrijk en goedkoper dan nieuwe klanten werven. Het behouden van een klant gebeurt niet door bestellingen op tijd te leveren of een goede onderlinge communicatie te hebben. Dat wordt namelijk al van jouw bedrijf verwacht. Relatiemanagement is daarom erg belangrijk en dwingt je om na te denken over […]