Webwinkels betalen klanten bij retourzendingen te laat, onvolledig of soms helemaal niets terug. Naar schatting worden consumenten hierdoor voor 12 miljoen per jaar gedupeerd. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond. Om dit uit te zoeken werden er 675 artikelen gekocht bij ruim tweehonderd populaire webshops. Bij iedere webshop werden er door de Consumentenbond […]